媒体报道

员工工作中怕犯错,管理者怎么办?

作者:哒咔办公  2014-02-20 15:37:13

只有创新,企业才能发展。哒咔手机考勤帮助企业建立健全创新机制,从请假审批、考勤核对等方面建立规范的流程,让考勤有据可循,落到实处。对于有创新想法的员工,应多多奖励;对于犯错的员工,应多多鼓励。

在企业中,经常会听到这样的话:“多一事不如少一事”、“做多错多,能不做就不做,或尽量少做”、“不求无功,但求无过”……其实,害怕犯错本身就是一种错误。不犯错的人是从来没有的,不犯错的人也是不可能取得成功的。作为管理者,应该允许员工犯错。同时,需要建立一个良好的管理体系,让员工少犯错,因为犯错是需要付出代价的,严重的错误足以让一个企业倒闭。这不是危言耸听。

德国一家银行的职工在工作中因为打盹,压住了键盘上的“2”键,将一笔62欧元的转账费用变成了一笔高达2.22亿欧元的费用,还造成了一名女同事“躺着也中枪”,被银行解雇了。但是,幸好发现及时,未打入对方账户,未造成损失。

员工工作中怕犯错,管理者怎么办?某企业HR李经理说:

一、规范企业决策管理

企业可以将需要决策的事项进行分类,授权于相应的岗位,涉及到战略、重要事件、企业变革等重大决策时应采取民主集中制,避免犯错。因为这些决策关系到企业的生死存亡。

二、优化完善作业流程

很多企业,简单的错误总是在重复发生,增加了内耗,吞噬了企业的利润,在很大程度上都是因为没有规范流程而造成的。

流程即做事的先后顺序。通过优化完善作业流程,可以提炼员工在工作中的做法,理清员工在工作中的工作思路,让流程成为员工工作的指引。这样一来,员工自然而然就不会重复犯简单的错误。

三、建立健全创新机制

只有创新,企业才能发展。创新无处不在,商业模式需要创新,产品需要创新,管理需要创新......

企业管理者应建立健全创新机制,从创新方案提报、评估、审批、实施、检查、改进、奖惩等方面建立规范的流程,让创新有据可循,落到实处。对于有创新想法的员工,应多多奖励;对于犯错的员工,应多多鼓励。

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