客户管理用的好，签单少不了

作者：哒咔办公  2020-07-07 17:00:39

客户是企业宝贵的资源，是企业利润的来源，是企业的衣食父母。如果能提升客户转化率和留存率就能大大的提升企业的销售额，提高利润。对于如何进行客户管理，怎样回访客户，做好客户回访记录，让客户信任你，这是一门学问。

客户是企业宝贵的资源，是企业利润的来源，是企业的衣食父母。如果能提升客户转化率和留存率就能大大的提升企业的销售额，提高利润。

有这样一句话：“销售不跟踪，客户不管理，竹篮打水一场空！”。众所周知，客户都是“善变且犹豫”的，如果他给你说下次或过几天再联系了解，你如果没有后续跟进计划，傻傻的等待那只能是永远的等待了。因此，不能将客户置之一旁而不理。

那么，要怎么做呢？

这就有我接下来要说的话题：客户管理，需要对客户进行管理、分析，才能转化更多的潜在客户。

对于企业而言，有一黄金法则，那就是20%的核心客户会带来80%的业绩（利润），这就是2080法则。这个法则给我们的销售人员提了个醒：在日常工作中，你可能会接触很多很多的客户，要集中精力挖掘、发掘潜在的、核心的客户，把有限的时间和精力放在那些能给企业带来利润的客户身上。同时，要高效地开展销售工作，管理好客户。

对于如何进行客户管理，怎样回访客户，做好客户回访记录，让客户信任你，这是一门学问。俗话说的好，工欲善其事，必先利其器。如今这年头，出门怎么能不带装备，今天就来给大家介绍一下哒咔办公的客户管理功能，让你的签单飞速上涨。

如上图所示，客户管理功能分为2个页签：客户信息、客户分布。

客户信息主要提供给销售人员添加客户信息。根据添加时的归类，客户类型可分为：关注客户、全部客户、潜在客户、现有客户、流失客户、其他。所有客户信息在管理端可以统计汇总，销售人员不能删除，便于管理人员掌握并了解每个销售人员手里边的客户资源情况。

而客户分布则会在地图上标注出曾经录入的客户。客户分布一目了然，方便销售人员计划出行拜访客户。

 

客户拜访功能也分2个页签：客户拜访和指定拜访。

客户拜访主要是添加、记录拜访过的客户，记录沟通情况，以便销售人员进行下次推进跟踪。同时，便于管理人员掌握客户动向，及时发现问题，做出对策。

指定拜访主要是管理人员指定某一个客户让销售人员去拜访，后续拜访情况也是在客户拜访里做记录。

对于如此利器，销售人员怎能不爱？善于使用第三方软件或工具管理客户，助你增加签单！心动不如行动，赶紧开启你的爆单之旅吧！