90%的销售业绩都是这么提升的！

作者：哒咔办公  2020-04-01 17:00:24

哒咔办公具有完善的客户管理机制，帮助企业建立全面的客户管理与权限控制体系，员工不能随意查看、修改、删除客户信息，客户资源云端沉淀不丢失，客户拜访过程全记录，领导有效掌握员工销售行为，快速实现业绩增长。

如何更专业地实现销售管理，如何更规范地对客户进行管理，有效地沉淀客户信息，从而提高销售业绩。今天，小编特意整理了相关材料，介绍一下。

一．建立客户信息库，重视研究客户

有效的客户信息是企业决策的基础，企业如果想做 “事前诸葛亮”，就必须充分掌握客户信息，像了解自己那样了解客户。哒咔办公提供了全面的客户信息字段，包括：客户名称、联系人、状态、类型、电话、邮箱、网站、地址、规模、性质、行业等，以便销售人员全面且详实地收集客户信息，避免遗漏。客户信息采集后，需要对客户进行仔细研究，做到心中有数，以便在后续销售过程中临机应变。

二．做好客户拜访，拜访过程全跟踪

拜访客户是销售人员最基础、最日常的工作之一，无论是客源开发，还是客情维护，或是商务谈判，都离不开客户的拜访与跟进。拜访客户结束后，其情况或者结果怎么快速地、真实地反馈给企业，下一次应该怎么跟进客户，是一个非常值得探讨的话题。哒咔办公的客户拜访功能，手机终端直接记录拜访情况，便于销售人员及时、准确地将拜访结果反馈给公司。公司领导可以清晰看到销售人员什么时候、什么地点，拜访了什么客户，沟通结果怎样，以便制定后续的跟进计划和应对良策。

三．借助客户状态，建立销售漏斗，监控整个销售过程

销售漏斗能准确反映销售机会的状态，监控有效商机的整个过程，帮助企业管理者及时掌握重点的销售情况。借助哒咔办公的客户状态管理（即：初步沟通、见面拜访、确定意向、商务洽谈、签约成交等），建立销售漏斗管理模型，对整个销售过程进行有效掌控。当一个客户处于某一个状态，比如处于初步沟通状态，很长时间且无进展时，很可能说明这个客户的需求挖掘没有到位或是没有及时跟进等，需要进行关注并采取应对策略。当一个客户从一个状态到另一个状态，比如从见面拜访状态到确定意向状态，使用的时间较短时，说明销售工作有重要进展，需要进行更细致的准备工作。

四．掌握客户分布，提高客户拜访成功率

客户分布反映客户所在的地方。哒咔办公的客户分布不仅便于领导分配客户给指定区域员工，还便于员工一目了然的查看客户的位置，以及当前与客户的距离，从而可以更合理的规划拜访路线，提高客户拜访成功率。此外，客户分布图自动关联客户详情和客户拜访记录，选中客户后可以查看该客户的详细信息与历史拜访记录，给销售人员的工作提供便利。

五．分析客户统计表，了解员工拜访动态

企业如果要更好地提升销售业绩，除了以上四步，还有一步非常关键，就是需要对客户的全局信息进行统计与分析。哒咔办公提供多维度查询客户统计信息，可以按照员工、部门、客户进行查询，从而更直观地了解客户的状态信息与跟进情况，更好地辅助管理者进行销售决策。

哒咔办公具有完善的客户管理机制，帮助企业建立全面的客户管理与权限控制体系，员工不能随意查看、修改、删除客户信息，客户资源云端沉淀不丢失，客户拜访过程全记录，领导有效掌握员工销售行为，快速实现业绩增长。