作者：哒咔办公 2020-07-16 17:00:12
OA办公系统和CRM管理系统的区别主要在于，OA系统是面向企业员工的，用于解决企业内部管理的，目的是为了提高个人的办公效率和企业办公的整体效果。CRM系统是面向客户，服务于客户的，通过分析销售活动中产生的数据，来增加企业的营收。
当代，企业的发展和管理离不开信息化，企业管理软件的出现，可以帮助企业实现信息化，在互联网时代能更好地生存，并持续发展壮大。
目前市面上常见的企业管理软件有OA办公系统和CRM管理系统，但有些人容易混淆这两者的概念，那么，如何区别这两种系统呢？今天，小编就来详细说明一下。
OA办公系统，是一种能将日常所需的各种办公功能结合起来的新型移动办公系统，它可以使企业员工高效的完成工作，与同事共享信息并协同办公。改变了以往传统办公模式中复杂和低效的手工操作，提高了企业内部管理的规范性和执行力。
CRM管理系统，指客户关系管理，企业用该系统可以管理客户，维系客户关系。从CRM系统可以挖掘出对企业有价值的销售信息，并将其反馈到之后的运营活动中，调度企业的资源来为客户服务，提升客户的满意度和忠诚度，进而增加企业效益。
OA办公系统和CRM管理系统的区别主要在于，OA系统是面向企业员工的，用于解决企业内部管理的，目的是为了提高个人的办公效率和企业办公的整体效果。CRM系统是面向客户，服务于客户的，通过分析销售活动中产生的数据，来增加企业的营收。
举例来说，哒咔办公就同时具备OA和CRM的功能，从OA层面来说，哒咔办公可以实现日常考勤、任务汇报、视频会议、流程审批、沟通协作等办公事项。从CRM层面来说，通过哒咔办公的客户管理模块能将客户信息收集起来，记录每一次的拜访情况，及时更新客户的状态。
对企业而言，无论是OA办公软件还是CRM软件，都是为了让企业能更好地运营，提升企业的工作效率和凝聚力，实现可持续发展。
