作者：哒咔办公 2015-08-14 09:21:14
销售人员通过移动CRM可以制定自己的销售计划，记录详细的跟进情况、市场需求，以及对客户的级别进行分类等。这样一来，不但让企业管理者对销售人员的工作了如指掌，同时也让销售人员的工作更加有条理的进行。
移动CRM在企业中起到举足轻重的作用，对企业的发展前景，开创了一条光明的道路，因而受到各大企业的喜爱。那么，移动CRM到底有哪些管理作用呢？
一．管理基础信息作用
销售人员可以在移动CRM中录入客户的相关信息，详细记录客户的基础情况，跟传统的记录方式比起来，销售人员不用制作表格，更不用纸笔记录，这样大大减少了不必要的工作流程。另外，系统模块之间的各种数据都是相互关系的，这样就保持了信息的一致性。同时，还可以促进销售人员与客户之间的关系以及沟通，了解客户，从而维系长期客户，提高客户的满意度与忠诚度。
二．管理销售计划作用
销售人员通过移动CRM可以制定自己的销售计划，记录详细的跟进情况、市场需求，以及对客户的级别进行分类等。这样一来，不但让企业管理者对销售人员的工作了如指掌，同时也让销售人员的工作更加有条理的进行。另外，管理层还可以根据销售人员所记录的资料，对客户进行划分，再结合销售人员自身的情况分配不同等级的客户，从而制定相关的销售计划，让整个企业的销售流程按照计划进行。按照自身特点来分配客户，销售人员的销售过程自然就更加得心应手，业绩上去了，士气也跟着高涨，企业的发展就更上一层楼了。
三．管理潜在机会作用
销售人员在移动CRM中记录了客户的详细信息，同时可以在这些已经成为企业客户的信息当中挖掘潜在的客户，发现更多的潜在机会。销售人员明确潜在客户的身份之后，就可以在移动CRM中为这个客户开一个“档案”，对这个潜在客户的信息进行管理跟踪，保持彼此间的互动关系，将潜在客户发展成为有效客户。
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