作者：哒咔办公 2014-03-05 09:31:59
“垃圾桶理论”告诉我们：让员工超时且拘束地工作，已是不合时宜的管理方法；同时要纠正下属的某种行为，单靠制度是远远不够的，管理者需要学会运用发散式思维，引导下属主动避开触犯制度的“雷区”。给员工多点理解、关心和体谅，会有助于发挥员工的工作积极性和创造力。
什么是垃圾桶理论
荷兰有一个城市为解决垃圾问题而购置了垃圾桶，但由于人们不愿意使用垃圾桶，乱扔垃圾现象仍十分严重。该市卫生机关为此提出了许多解决办法。一个方法是：把对乱扔垃圾的人的罚金从25元提高到50元。实施后，收效甚微。另一个方法是：增加街道巡逻人员的人数，成效亦不显著。后来，有人在垃圾桶上出主意：设计了一个电动垃圾桶，桶上装有一个感应器，每当垃圾丢进桶内，感应器就有反应而启动录音机，播出一则故事或笑话，其内容还每两周换一次。这个设计大受欢迎，结果所有的人不论距离远近，都把垃圾丢进垃圾桶里，城市因而变得清洁起来。
垃圾桶理论的启示
在垃圾桶上安装感应式录音机，丢垃圾进去播出一则故事或笑话，效果远比那些惩罚手段好得多，既省钱，又不会让人们感到厌恶。同样，要解决员工在工作期间偷懒的问题，用监管和处罚的手段实际上也是很难奏效的，因为员工的工作成效主要还是要靠其用心努力。员工偷懒，是故意偷懒还是忙里偷闲？是员工自身的原因还是公司管理出了问题？具体问题要具体分析。在处理员工偷懒问题上，加强沟通很重要。
很多管理者认为：管理就是“严格要求”，提高执行力就是“敢于处罚”。于是，把很多精力都用在了制度的制定和处罚的落实上，这些固然可以起到较为直接的管理效果，但却很容易造成下属的“敢怒不敢言”——表面服从，但从内心抵触。
对于员工管理，完善的制度和强有力的执行固然必不可少，科学的管理方法同样非常必要。如果管理者能转换一下管理思维，调整管理方法，可能会有意想不到的收获。“垃圾桶理论”告诉我们：让员工超时且拘束地工作，已是不合时宜的管理方法；同时要纠正下属的某种行为，单靠制度是远远不够的，管理者需要学会运用发散式思维，引导下属主动避开触犯制度的“雷区”。给员工多点理解、关心和体谅，会有助于发挥员工的工作积极性和创造力。
