作者:哒咔办公 2015-08-13 09:41:27
今天故事的主人公是酒类行业的用户——中山市鸿昌隆酒类商行,由于是酒类销售性质,公司员工都是在外办公的状态。商行管理者刘先生表示:以前的业务员管理可谓是一团糟的状态,打卡、请假、加班、出差、拜访客户……这些都没有一个好的工具来管理。在使用哒咔办公之前,鸿昌隆酒类商行的考勤全是打卡机+纸质申请单+电话的形式进行。但是这样问题就多了:
1.员工上午需要先到公司,再出去谈业务;
2.员工出去办业务的过程就相当于是“失联”状态;
3.领导不知道员工是不是真的去谈业务,还是去处理私事,情节严重的话还有可能影响到公司;
4.员工汇报工作无门,有问题需要请示的时候,短信太敷衍,电话没有办法存档。
并且平时沟通也是使用QQ、微信、电话来进行,没有固定的方式,但是时间长了,问题也就凸显出来了,不仅是效率比较低,同时沟通成本也比较高,一件事情可能需要反复的确认,在销售这个“时间就是生命“的行业,如果没有快速去处理业务,就很容易损失掉一个客户、一笔大订单。在这样的背景下,公司领导决定找一套系统来管理业务员,由于比较关注当下的互联网,所以着眼点也是更为互联网化的管理工具,后来就找到了哒咔办公。
一开始推行时,一些员工都有些不适应,总认为领导在监视自己,觉得隐私都没有了。使用了一段时间之后,大家都开始习惯这种方式,直观的感受就是,原来领导和员工都可以实现点对点的联系,员工的工作动态透明化,工作日志清晰显示员工的工作情况。而且,工作时间内的位置上报属于公司应该知晓的权限,不涉及到隐私问题。还有员工觉得,自己的努力领导都看得到,工作就更卖力了。
举几个简单的使用哒咔办公管理业务员的例子:
上班打卡,位置、图片、文字多维度汇报
工作时间内自动定位
工作日志汇报情况
在线沟通业务
除了考勤之外,刘先生表示对于哒咔办公刚升级的办公、客户管理功能也很感兴趣,打算将公司的流程审批、会议、任务、客户管理都逐步植入哒咔办公,也对之后更大范围的使用有了更多期待。